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重庆联想服务器维护售后,IBM十五年代理商家专业维修。提供质保一年服务,质保期内有硬件问题,可上门更换。
(1) 设备和软件故障报修响应时间为(重庆市主城区):周一至周五9:00-18:00两小时响应,4小时上门,*及节假日两小时响应,8小时上门
(2) 备件替换服务.如果设备在报修期内故障,检收12小时仍无法排除,我们将免费更换设备直至解决问题
(3) 所有设备的维修服务方式均为我公司上门到用户方设备使用现场进行维修服务,由此产生的一切费用均由我公司承担.
(4) 我们保证提供的所有器件和设备必须都是*新版本,所有原器件,线缆,配件和附件等都已包括在报价中.保证所提供产品的数量和质量,接口的兼容性.
(5)我公司将定期回访一次.我公司对本项目设立专门的跟踪服务技术人中员.负责收集用户的使用情况,定期实行上门服务,对系统进行故障诊断,建立用户服务档案.
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